Jurnal : Sistem pendukung Keputusan Penilaian Premises Pada Bank Cimb Niaga Medan Menggunakan Metode Analytical Hierarcy Process (AHP) - Skripsi Teknik Informatika

Jurnal : Sistem pendukung Keputusan Penilaian Premises Pada Bank Cimb Niaga Medan Menggunakan Metode Analytical Hierarcy Process (AHP)
(Jurnal Teknik Informatika)

Abstrak

Pada Bank  CIMB terdapat  aspek-aspek  penilaian yang  menjadi  dasar  penilaian  oleh  pihak  Bank  CIMB  Niaga  Pusat  terdahap cabang-cabangnya salah  satunya   adalah  penilaian  premises yang  terdiri  dari peralatan banking hall, kenyamanan ruangan, kelengkapan toilet, dan fasilitas 

Automated Teller Machine (ATM). Dan di setiap penilaian terdapat sub-sub penilaian yang kompleks. Model  pendukung  keputusan  AHP  (Analytical  Hierarchy  Process)  akan  menguraikan  masalah  multi faktor  atau  multi  kriteria  yang  kompleks  menjadi  suatu  hirarki  yang  didefinisikan  sebagai  suatu  representasi  dari  sebuah  permasalahan yang kompleks dalam suatu 

struktur multi level dimana level  pertama  dalah tujuan, yang diikuti level faktor, kriteria, sub kriteria dari alternatif.

Dengan  penelitian  ini  diharapkan  dapat  Membantu  Bank  CIMB  Niaga  Medan  dalam  melakukan proses penilaian  premises  sehingga lebih cepat dan efektif. Membantu  pengambilan keputusan yang bersifat kompleks dengan risiko yang besar seperti perumusan

 kebijakan penilaian premises. Menjadi pemicu penelitian yang berhubungan dengan penilaian sebuah Bank. 

Kata Kunci : Premises, AHP(Analytical Hierarchy Process), SPK

1.   Pendahuluan 

1.1 latar Belakang Masalah 

Di    era    globalisasi    yang    sarat    dengan  persaingan,   kualitas   layanan    yang   baik   menjadi 

perhatian   bagi   perusahaan   yang   ingin   tetap   eksis,  terutama  perusahaan  di  bidang  jasa seperti  Bank  di Indonesia.   Lembaga  dengan  kualitas  layanan   yang rendah akan kurang diminati atau bahkan ditinggalkan oleh  pelanggan.  Oleh  karena  itu,  identifikasi  terhadap karakteristik  kualitas  layanan  diperlukan  dalam  upaya peningkatan kualitas layanan.  

Pada    Bank    CIMB    terdapat    aspek-aspek penilaian  yang  menjadi  dasar  penilaian  oleh  pihak 

Bank  CIMB  Niaga  Pusat  terdahap  cabang-cabangnya salah  satunya  adalah  penilaian  premises yang  terdiri dari   peralatan   banking hall,   kenyamanan   ruangan, kelengkapan   toilet,   dan   fasilitas Automated   Teller Machine  (ATM).  Pada  setiap  penilaian  terdapat  sub-sub penilaianyang kompleks,  jumlah  cabang  yang banyak dan penilaian ini masihdilakumenggunakan  aplikasi   pengolahan    data    standar Microsoft   Office   Excel sehingga   membuat   proses penilaian menjadi lambat dan kurang akurat. 

Untuk lebih lengkapnya anda bisa mengdownload jurnal nya di link berikut :

DOWNLOAD JURNAL

Kata Kunci : Jurnal   Metode Simple Additive Weighting (SAW), SAW,  sistem pendukung keputusan, SPK, Jurnal Teknik Informatika, Jurnal Skripsi, Jurnal, Contoh Jurnal, Skripsi Teknik Informatika, Contoh Skripsi Teknik Informatika ,Contoh Skripsi, Skripsi.